قوانین و مقررات
- انتخاب نحوه ارسال کالا به عهده مشتری می‌باشد. دریافت سفارشات داخل شهر یزد از طریق پیک امکان‌پذیر است. سفارشات داخل استان یزد از طریق اتوبوس، اتوبوس واحد، تاکسی بین شهری و همچنین سفارشات برای مشتریان خارج از استان یزد از طریق تیپاکس، و پست پیشتاز ارسال می‌شود.
- مسئولیت مشکلات احتمالی که در هنگام جابه‌جایی کالا برای محصول فروخته شده به وجود می‌آید بر عهده مشتری می‌باشد.
شما می‌توانید قوانین و سوالات متداول در مورد ارسال سفارشات و جبران خسارت توسط تیپاکس و پست را از طریق لینک‌های زیر مشاهده نمایید: - برای ارسال سفارشات توسط پست، در صورت ثبت سفارش تا ساعت 12، مرسوله شما در همان روز ارسال می‌گردد.
- برای ارسال سفارشات توسط تیپاکس، در صورت ثبت سفارش تا ساعت 14، مرسوله شما در همان روز ارسال می‌گردد.
- برای مشتریان شهر یزد، در صورت ثبت سفارش تا ساعت 20 (پنجشنبه ها تا ساعت 18) ، امکان ارسال در همان روز وجود دارد.
- در صورتی که آدرس و کد پستی به درستی وارد نشده باشد، مسئولیت ارسال کالا به آدرس اشتباه به عهده مشتری می‌باشد.
اطلاعات مربوط به بسته ارسالی
- شما می توانید در پنل کاربری از بخش “سفارش‌ها” کد رهگیری مرسوله خود را مشاهده نمایید. همچنین اطلاعات مربوط به سفارش بعد از تحویل بسته به ناوگان مورد نظر، از طریق پیامک برایتان ارسال می‌گردد.
- لغو یا مرجوعی سفارش بعد از ثبت سفارش فقط از طریق ارتباط با پشتیبانی به وسیله پیام‌رسان واتساپ امکان‌پذیر است. شما مشتری گرامی می‌توانید در پنل کاربری و از قسمت لغو و مرجوعی، دستورالعمل لغو و یا مرجوع کردن سفارشات خود را مشاهده نمایید.
- هزینه مرجوع کردن کالا به عهده مشتری می‌باشد.
- در صورتی‌که پردازش سفارش شما با مشکلی مواجه شود، کارشناس پشتیبانی جهت لغو سفارش با شما تماس خواهد گرفت و وجه پرداختی به طور کامل به شما عودت داده خواهد شد.
- مدت زمان گارانتی محصولات در صفحه مربوط به محصول قید شده است. لطفا در هنگام خرید به آن توجه نمایید.
- شارژر‌های دیواری (کلگی شارژ):
-
مواردی که منجر به ابطال گارانتی این دسته کالایی می‌گردد عبارتند از:
- ولتاژ ورودی نادرست (در صورتی‌که منجر به آسیب ظاهری و بوی سوختگی شود)
- مفقودی یا خرابی بسته‌بندی محصول
- هرگونه آسیب که منجر به تغییر شکل ظاهری محصول گردد
- لیبل گارانتی آسیب دیده یا کنده شود
- کابل:
- کابل‌هایی که شامل گارانتی هستند در صورت آسیب‌دیدگی کانکتور و همچنین بدنه کابل از گارانتی خارج می‌شوند.
